Si aucune solution n’a pu être trouvée auprès du relais habituel d’une personne en situation de handicap ou d’une personne aidante, il est désormais possible de composer le numéro vert 0 800 360 360 afin d’entrer directement en relation avec des acteurs impliqués dans l’accompagnement des personnes handicapées près de chez soi, qui se coordonnent afin d’apporter des solutions adaptées.

Une "communautés 360" constituée notamment de la Maison départementale des personnes handicapées - MDPH, d’établissements et services médico-sociaux, de l’hôpital, de professionnels de santé de ville, d’associations de personnes, d’école, d’entreprises, mairies, de services public mais aussi de citoyens.

Ce numéro gratuit mis en place par le secrétariat d’État auprès du Premier ministre chargé des Personnes handicapées vise à apporter des réponses aux questions des personnes :

- en situation de handicap sans solution d’accompagnement ou de soins en raison de la crise
- aidante, en besoin de soutien et sans relais
- en besoin d’appui pour reprendre ses activités habituelles
- qui accueillent un enfant en situation de handicap confié à l’aide sociale à l’enfance et dont la situation s’est dégradée pendant le confinement

A noter, ce numéro vert accessible aux personnes sourdes ou malentendantes sera pérennisé après la crise sanitaire du Covid-19 pour devenir le point d’entrée unique des personnes en situation de handicap et de leurs proches aidants, sans solution ou ayant besoin d’être accompagnés.

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